Teamoverzicht
De stand van je wachtrijen en de cijfers van je team.
Nu in de wachtrij
Wachtende bellers
Wachtrijen
Medewerkers
Collega's in de wachtrijen
Wie er nu aanstaat, en wat hij in de gekozen periode deed.
De dag in uren
Log in met je toestelnummer of gebruikersnaam - dezelfde gegevens als in de app.
Eerste keer? Vul je gebruikersnaam en de koppelcode van je beheerder in.
De stand van je wachtrijen en de cijfers van je team.
Wie er nu aanstaat, en wat hij in de gekozen periode deed.
Alles wat er in- en uitging, met de context erbij
Klanten uit Teamleader en collega's uit je organisatie, op één plek
Wie er op een telefoontje wacht, en waarover.
Waar een beller terechtkomt nadat hij een toets heeft gekozen. Meld je af als je even geen gesprekken van een kanaal wilt.
De gesprekken die hierlangs binnenkwamen vind je bij
Alles wat een beller te horen krijgt, en wie hem te woord staat
Een nieuw bericht staat meteen aan - er gaat geen gesprek verloren tijdens het wisselen.
Kies een stem, typ wat de beller moet horen en luister. Bevalt het, dan bestel je het en staat het meteen op je centrale. Luisteren kost niets - niet naar de stemmen, en niet naar je eigen tekst.
Kies hierboven een stem. Zo vaak beluisteren als je wilt kost niets; je betaalt pas als je bestelt.
Nog geen bestand gekozen.
Alles wat je hebt ingesproken of geüpload. Kies per opname waar hij moet klinken - je kunt hem later met één klik ergens anders aan hangen.
Bekijk wat er is besproken, wat er is afgehandeld en wat nog aandacht nodig heeft.
Laden…
Wie hij is en wat hij mag. Wijzigingen staan in een concept en bereiken pas een beller wanneer u ze publiceert.
Laden…
Wat een beller hoort terwijl hij in de wacht staat
Dit speelt als jij iemand in de wacht zet en terwijl mensen in de wachtrij staan.
Je eigen opname gebruik je voor je welkomstbericht, je keuzemenu, je gesloten-bericht en je wachtrijbericht. Die maak je bij Gesproken berichten: upload een wav of mp3, of laat je tekst inspreken.
De muziek die een beller in de wacht hoort, kies je hiernaast uit onze bibliotheek. Je eigen muziek daaronder zetten kan nog niet.
Let op de rechten: muziek van de radio mag niet zomaar. Rechtenvrije muziek of je eigen boodschap wel.
Kort overleg met collega's, naast het bellen
De nummers van je bedrijf en waar ze uitkomen
Wanneer je open bent, en waar een beller terechtkomt.
Binnen deze tijden rinkelt de telefoon. Daarbuiten gebeurt wat je onderaan kiest.
Openingstijden laden…
Wijzigingen gaan direct in. Zit je middenin een gesprek, dan wordt dat niet onderbroken.
Welkomstbericht laden…
Zet uit voor een directe lijn – de beller komt dan meteen binnen. Je opname blijft bewaard; de tekst wijzig je bij Gesproken berichten.
Wachtmuziek laden…
Uit – belsignaal – laat de beller je telefoon horen overgaan i.p.v. muziek. Geldt voor al je nummers; de losse tracks kies en beluister je bij Wachtmuziek.
Per toets een bestemming. Toetst iemand niets, dan gaat het gesprek naar de bovenste keuze.
Dit hoort de beller voordat hij kiest. Zorg dat je tekst en je toetsen bij elkaar passen.
Tip: noem de toetsen in dezelfde volgorde als hiernaast, dan hoeft niemand te raden.
Bundel collega's onder één naam - drie verkopers achter toets 1. Een groep kun je aan elke toets hangen.
Bezig met ophalen...
Hij krijgt een eigen toestelnummer en een koppelcode voor de app of de webtelefoon. Wij stellen nooit een wachtwoord voor iemand anders in.
In de app - hij downloadt KobiVoice uit de App Store, kiest Koppelcode en typt alleen deze code. Verder niets: geen gebruikersnaam, geen wachtwoord.
In de browser - hij gaat naar kobivoice.nl/werkplek/, vult zijn gebruikersnaam en deze code in, en kiest daar zelf een wachtwoord.
De code is 14 dagen geldig en vervalt zodra hij zijn wachtwoord heeft gekozen. Kwijt? Maak gewoon een nieuwe aan.
Koppel KobiVoice met jouw CRM. Zodra iemand belt zie je in de telefoonkaart wie het is, bij welk bedrijf hij hoort en wat er openstaat - offertes, facturen en de laatste keer dat je elkaar sprak.
Automatiseer processen zonder volledig CRM.
Wat je gebruikt, en wat er nog meer kan
Een aanvraag verplicht je nergens toe - we nemen eerst contact met je op. Wijzigingen gaan in per de volgende maand.
Jouw voorkeuren en die van het bedrijf
Alles wat op jouw toestel binnenkomt gaat dan naar dit nummer. Doorschakelen naar buiten is uitgaand verkeer: € 0,06 per minuut.
Ingelogd als -. Abonnement, facturen en bedrijfsgegevens staan in Mijn KobiVoice.